Definizione del Catalogo dei Servizi Generali

• Creata una prima bozza del Catalogo dei Servizi Generali, la quale contiene le richieste di servizio e le segnalazioni di malfunzionamenti che i diversi utenti dell’Ateneo potranno inoltrare all’ASI.
• Eseguita una profilazione iniziale dell’utenza al fine di garantire regole di visibilità che consentano di avere un Catalogo “pulito” e rispondente dei bisogni delle singole tipologie di utenza.
  

Training Area sistemi Informativi Informatici
Fine erogazione del primo modulo previsto: ITIL