Partendo dalla prima release della mappatura dei servizi all’area Servizi Generali, è stato implementato un primo ambiente di test sullo strumento JIRA.
Implementazione JIRA
All’interno dell’ambiente di test sono stati creati:
- 22 Progetti, sulla base delle 4 diverse aree di ASI
- 96 Richieste di Servizio possibili
Sono quindi state testate le diverse possibilità di creazione e risoluzione di un ticket, così come i diversi report ottenibili dallo strumento
Implementati i progetti, JIRA ha creato in automatico un anteprima del portale utente, tramite il quale sarà possibile aprire le richieste di servizio.
